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Termes et conditions

01/12/2022 par iolnegocios

L’utilisation de ce site Web est soumise aux termes et conditions mentionnés ci-dessous. En utilisant ce site Web, les utilisateurs acceptent d’être légalement liés par ces termes et conditions et entrent volontairement sur le site Web à leurs risques et périls. Tous les prix indiqués sont sous réserve de disponibilité et de modification et peuvent être soumis à un certain nombre minimum de nuits consécutives, correspondant à un séjour minimum. Tous les tarifs promotionnels sont considérés comme des offres limitées et sont toujours soumis à la disponibilité d’une propriété particulière annoncée sur le site Web. Bien que tous les efforts aient été faits pour assurer l’exactitude des informations contenues sur le site, INTIHOLIDAYS, une marque déposée de la société VANDA FERNANDES UNIPESSOAL LDA. ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions et se réserve le droit de modifier les informations et les descriptions des hébergements et des produits répertoriés en tant que de besoin, et peut réviser ses termes et conditions, règlements et politiques de temps à autre. 

Les conditions générales (« CG ») énoncées ci-dessous sont conclues entre vous (« client ») et VANDA FERNANDES UNIPESSOAL LDA. (« INTIHOLIDAYS »). Cet accord est considéré comme valide une fois que le client a réservé par le biais du site web www.intiholidays.com une ou plusieurs propriétés pour une période donnée.

TARIFS

Les tarifs publiés s’entendent par nuit, en euros et par propriété (et non par personne) et peuvent changer sans préavis. Toutefois, une fois la réservation confirmée et le dépôt de confirmation versé, les prix convenus à ce moment-là seront toujours valables sauf en cas d’erreur informatique technique ou manuelle. Les tarifs de chaque location reflètent l’occupation maximale de chaque propriété. Certaines propriétés peuvent accepter des invités supplémentaires et, par conséquent, ces derniers peuvent être soumis à un supplément par nuit et par personne. Toutes les réservations sont pour des séjours minimums de 3, 4, 7 nuits ou plus, et certaines propriétés peuvent avoir des arrivées et des départs obligatoires le samedi (c’est-à-dire du samedi au samedi, sauf accord contraire).Sauf indication contraire, la durée minimale  de location est de :

De novembre à mars, 14 et 30 nuits

  • Avril à mai : 4 nuits
  • Juin à septembre : 7 nuits
  • Octobre : 4 et 14 nuits

Les prix ont été fixés en fonction des conditions du marché. Si des changements importants devaient intervenir dans ces conditions, nous nous réservons le droit de modifier nos prix en conséquence avant votre réservation. Toutes les locations sont pour des courts ou moyens séjours. Aucun bien annoncé sur le site web n’est loué pour des périodes supérieures à 120 jours consécutifs. INTIHOLIDAYS peut mettre à disposition et annoncer certaines propriétés pour ce qui est considéré comme des locations à moyen terme entre les mois d’octobre et de juin. Toutes les locations comprennent une utilisation prudente des équipements et des commodités de la propriété et sont indiquées sur la page du site web. Les tarifs comprennent l’utilisation des serviettes, des draps et du rembourrage visible dans la propriété. Les frais d’entretien, d’eau, de gaz, d’électricité, d’internet sont à la charge de la société de gestion immobilière ou du propriétaire et ne peuvent être facturés au client, sauf information contraire et toujours acceptée par le client. Tous les prix incluent la TVA au taux en vigueur. Le client doit toujours lire l’ensemble de la description en détail et s’assurer que ce qui est mentionné correspond à ses préférences afin de louer et donc de faire la réservation. Les services supplémentaires qui ne peuvent être réservés et payés sur le site web et qui ont été demandés par e-mail / message à INTIHOLIDAYS sont normalement payés directement le jour de l’arrivée à l’hôte ou dans certains cas, à INTIHOLIDAYS.

INFORMATIONS TARIFAIRES

INTIHOLIDAYS ne peut être tenu pour responsable en cas d’erreur informatique manuelle ou technique ou d’erreur de toute autre origine entraînant une modification substantielle non prévue du prix de vente au détail indiqué sur le site web, auquel cas, si celui-ci est exorbitant ou manifestement dérisoire, la commande sera considérée comme nulle et annulée et le client sera informé et remboursé intégralement s’il a déjà effectué le paiement.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Il est de la responsabilité du client d’informer INTIHOLIDAYS, avant que le client ne sélectionne une propriété, du nombre d’invités, des conditions de santé (allergies, asthme, maladies cardiaques, problèmes de marche) ou de toute autre exigence particulière concernant la sélection de l’hébergement. Les clients sont responsables de l’obtention de tous les passeports ou cartes d’identité et certificats de vaccination nécessaires. INTIHOLIDAYS n’est pas responsable des clients dont la documentation est inadéquate. Les documents d’identification sont toujours demandés lors de l’enregistrement afin de pouvoir confirmer que le client physiquement présent correspond au nom figurant sur la réservation confirmée. La non-présentation d’un document d’identification peut entraîner l’annulation de la réservation dans son intégralité, sans droit à un quelconque remboursement. Les clients doivent prendre soin de la propriété louée et seront tenus responsables de tout dommage. Les portes et les fenêtres de la propriété doivent être fermées et verrouillées lorsque les clients sont absents de la propriété. Le client doit respecter et accepter le règlement de la propriété, appelé « règlement intérieur ».

RÉSERVATIONS

Le contrat de réservation est basé sur les détails, les descriptions et les conditions énoncés sur la page du site web de la propriété en question, valables le jour de la réservation pour la période de location spécifiée et les prix indiqués dans la liste de prix jointe aux descriptions. Le client qui réserve doit être âgé d’au moins 18 ans et doit rester dans le logement réservé pendant toute la durée du séjour. Certaines propriétés exigent un âge minimum de 21 ou 25 ans. Il incombe au client de s’assurer que son âge ne sera pas un facteur dissuasif pour la réservation et le séjour dans la propriété qu’il a réservée.  Si cela est considéré comme un acte frauduleux, la réservation sera immédiatement annulée et sans aucun droit à un remboursement ou à un changement de date. Pour la confirmation de la réservation par le site web, un acompte de 50% du séjour total sera demandé et payé. Les 50% restants doivent être payés au moins 30 jours avant l’arrivée. Tous les paiements sont effectués sur le site web en utilisant la plateforme de paiement Stripe. Au moment de la réservation et du paiement, le client a lu et accepté les conditions de paiement et d’annulation mentionnées sur la page du bien qu’il a loué.

 PAIEMENT

Après confirmation de la réservation et paiement de l’acompte de 50 % du montant total, la facture/le reçu correspondant sera émis. INTIHOLIDAYS reçoit le montant au nom du propriétaire de l’hébergement. Le paiement comprend tous les frais et services mentionnés sur la page du site web. Dans le cas où le client réserve une propriété et que son arrivée est prévue dans moins de 30 jours, le client doit payer le montant total de la réservation. INTIHOLIDAYS ne fournit aucun type d’assurance voyage. Les paiements effectués par le biais de la plateforme ont un coût. Ce coût est pris en charge par INTIHOLIDAYS, cependant en cas de retour de tout montant, ce coût sera à la charge du client. Tous les paiements sont effectués en euros.

DEPOT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie en espèces (peut également être payé par MBWay, Revolut ou Paypal) sera demandé le jour de l’entrée, pour couvrir les éventuels dommages causés à la propriété et/ou au condominium. Le montant total de la caution sera restitué au client s’il n’y a aucun dommage à enregistrer. La caution est de 300 euros, sauf pour certaines propriétés où le montant est de 500 euros. (Les valeurs sont mentionnées dans la description de chaque propriété. La caution sera restituée dans les 7/14 jours (par virement bancaire) après nettoyage complet et contrôle de l’inventaire. Pour ce faire, le client doit, au moment de l’enregistrement, indiquer par message écrit ou par courriel le numéro de compte sur lequel le montant doit être transféré. Dans le cas où le montant est retourné par MBWay, les frais d’expédition seront préalablement réduits. Si un incident se produit et que la valeur des dommages est supérieure à la valeur de la caution, celle-ci ne sera pas restituée et le client devra toujours payer le montant total des dommages. INTIHOLIDAYS peut déduire un certain montant de la caution dans le cas où la propriété serait extrêmement sale.

ANNULATIONS

Dans le cas où le client devrait annuler sa réservation, Il devra contacter INTIHOLIDAYS dès que possible et par e-mail – hello@intholidays.com (mentionner le numéro de réservation). Toute annulation peut être soumise au paiement de frais d’annulation. En fonction des raisons de son annulation, Le client pourrait peut-être réclamer ces frais d’annulation à sa compagnie d’assurance (si le client a souscrit une assurance voyage). Les conditions générales d’annulation sont les suivantes. Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée et remboursement de 50 % en cas d’annulation jusqu’à 29 jours avant la date d’arrivée. En cas de frais bancaires, ceux-ci seront déduits du montant à rembourser. INTIHOLIDAYS n’assumera pas ces coûts.

CHANGEMENTS

Les modifications de dates ne seront acceptées (toujours sous réserve de disponibilité) que si le même nombre de nuits est maintenu et si le tarif est identique à celui de la nouvelle période. Un seul amendement sera accepté. Réduire le nombre de nuits est considéré comme une annulation et la valeur des nuits annulées ne sera pas remboursée ou convertie en crédit. Les changements de propriété sont considérés comme des annulations.

ANNULATIONS PAR COVID-19

Seules les annulations considérées par COVID-19 seront prises en compte et intégralement remboursées, dans le cas où le gouvernement portugais décrète une interdiction de voyager depuis le point d’origine du client jusqu’à la propriété réservée en son nom par le biais du site web. En cas de frais bancaires, ceux-ci seront déduits du montant à rembourser. INTIHOLIDAYS n’assumera pas ces coûts.

RESPONSABILITÉ

Le propriétaire légitime de l’appartement et INTIHOLIDAYS ne peuvent être tenus pour responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de l’utilisation de l’appartement par le client, y compris et sans limitation, les dommages, les assurances, les pertes dues à un incendie, un vol ou un comportement criminel. En acceptant cette réservation, il est convenu que le client / les invités assument expressément le risque de tout dommage résultant de l’utilisation des installations de la propriété ou d’autres personnes qu’ils invitent à utiliser les installations. Le client assume la responsabilité de tous les dommages causés par la négligence.

OCCUPATION

Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS ont une occupation maximale et celle-ci ne peut être modifiée. Le nombre de personnes autorisées à occuper la propriété est limité au nombre maximum de personnes mentionné dans la description de chaque propriété. Cette limite peut rarement être dépassée. En l’absence d’information et d’accord préalable, le client peut se voir facturer des frais supplémentaires par personne et par nuit ou la réservation peut tout simplement être annulée sans aucun droit à remboursement ou à compensation. Le client qui a réservé doit rester dans la propriété pendant toute la durée de sa réservation, sauf cas de force majeure. Si cela est considéré comme un acte frauduleux, la réservation sera immédiatement annulée et sans aucun droit à un remboursement ou à un changement de date.

COMPORTEMENT

Le client est responsable du comportement correct et décent de toutes les personnes dans la propriété qu’il a louée. Si le client ou l’un de ses compagnons, ne se comporte pas de manière appropriée et responsable, INTIHOLIDAYS aura le droit de demander au client et à ses compagnons de quitter la propriété sans aucun droit de réclamer une compensation de quelque nature que ce soit. Les drogues sont strictement interdites dans et autour des locaux de toutes les propriétés. Fumer n’est autorisé qu’à l’extérieur de la propriété. Les fêtes, les réunions, les sous-locations ne sont pas autorisées et il ne peut y avoir de bruit ou de tapage entre 22 heures et 8 heures du matin du lendemain.

CHECK-IN & CHECK-OUT

Tous les enregistrements se font en personne et dans la propriété que le client a réservée. Les heures d’enregistrement sont de 16h00 à 23h00, et des frais de 25 euros seront appliqués pour les enregistrements effectués de 19h à 00h. D’autres frais peuvent s’appliquer en cas d’enregistrement en dehors des heures mentionnées. Les départs se font jusqu’à 10 heures du matin. 7 jours avant l’arrivée, le client recevra un courriel d’INTIHOLIDAYS lui demandant des informations sur les heures d’arrivée et de départ prévues. INTIHOLIDAYS offre à travers son site web la possibilité de demander et de réserver, à un coût supplémentaire et toujours selon la disponibilité, des « Early-check-in » et des « Late check-out ». Celles-ci seront toujours confirmées par écrit au client. S’il n’y a pas de disponibilité et que le client a réservé et payé. Le montant total sera remboursé au moment de l’enregistrement.

LAISSER LA PROPRIÉTÉ PROPRE

La propriété a été soigneusement assainie et nettoyée avant d’être remise au client. Le jour du départ, il doit être remis dans un état minimal de rangement et de propreté. INTIHOLIDAYS vérifiera 3 points importants lors de la restitution de la caution :

  1. Le barbecue et/ou le four, s’ils sont utilisés, doivent être nettoyés,
  2. La vaisselle est lavée, séchée et rangée ou au moins le lave-vaisselle fonctionne,
  3. Enlever les ordures de la propriété.

LE NETTOYAGE DU LOGEMENT

INTIHOLIDAYS nettoie soigneusement le bien à louer. Cela signifie que le client trouvera le bien loué dans un état d’hygiène parfait. Le client réserve par le biais du site web une propriété de vacances enregistrée comme « Alojamento Local » (AL) au Portugal et peut donc suivre les mêmes procédures qu’un hébergement en hôtel. Toutefois, l’entreprise a suivi la formation dispensée par Bureau du Tourisme du Portugal et se conforme à tous les protocoles de santé et de sécurité en vigueur. Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS ont le label « Clean and Safe ». Certaines des propriétés que nous gérons peuvent avoir des commodités différentes des autres et peuvent varier en raison de l’emplacement, du type de propriété, des installations vedettes et d’autres éléments placés par chaque propriétaire. INTIHOLIDAYS s’efforcera toujours de satisfaire ses hôtes, en respectant toujours la vie privée et le confort de ses hôtes. Le nettoyage supplémentaire, le changement des serviettes, des draps, du papier toilette et des sacs poubelle pendant le séjour du client sont à sa charge. Les jours de nettoyage seront toujours ajustés en fonction de la durée du séjour réservé et de la disponibilité de l’équipe de nettoyage. Si la réservation est pour un séjour minimum entre 3 et 5 nuits ou 7 nuits ou plus mais moins de 28 nuits, nous laisserons dans la propriété que vous avez louée, les draps, les serviettes de bain et de toilette, les serviettes de plage (si réservées), 1 rouleau de papier toilette (par salle de bain), 1 grand sac poubelle (cuisine), 1 petit sac poubelle (par salle de bain). Pour les réservations entre 4 et 7 nuits, INTIHOLIDAYS n’effectue pas de service de nettoyage intermédiaire. Pour les réservations de 8 à 10 nuits, le nettoyage intermédiaire n’est pas inclus, mais un jeu de serviettes supplémentaire sera laissé par personne. Pour les réservations de 11 à 14 nuits : Nettoyage complet (ne comprend pas la vaisselle) et changement des serviettes et des draps. Pour une gestion efficace, le service de nettoyage est normalement programmé et effectué entre 09h00 et 13h00. Si le client souhaite annuler ou ne souhaite pas que le nettoyage soit effectué au milieu du séjour, INTIHOLIDAYS doit en être informé 24 heures à l’avance. Le nettoyage effectué après 13h00 et à la demande du client est soumis à la disponibilité de l’équipe de nettoyage et sera considéré comme un nettoyage supplémentaire, il y aura donc des frais supplémentaires de 80,00 € et ces frais doivent être payés sur place en espèces car l’équipe de nettoyage n’utilise pas de moyens de paiement automatisés. Les articles supplémentaires mentionnés dont le client a besoin pendant son séjour sont à sa charge. INTIHOLIDAYS peut déduire tout montant de votre dépôt de garantie si la propriété est laissée extrêmement sale au moment du départ.

NETTOYAGE SUPPLÉMENTAIRE

Le client peut à tout moment et toujours sous réserve de la disponibilité de l’équipe de nettoyage demander des services de nettoyage supplémentaires pendant son séjour. Pour ce faire, le client doit acheter le service en ligne sur le site web ou par le biais des services supplémentaires disponibles dans le livre d’accueil. Seuls les services payants seront mis en conformité. Les tarifs de nettoyage varient en fonction du type de propriété.

LE LINGE (SERVIETTES ET DRAPS)

Toutes les chambres sont équipées de draps, de serviettes et de couvertures/couettes, ainsi que d’oreillers ou de coussins. Le client peut demander des couvertures et des oreillers supplémentaires sans frais additionnels. Les draps et les serviettes sont changés tous les 7 jours. INTIHOLIDAYS fournit toujours un minimum d’un jeu de serviettes par personne qui comprend : 1 serviette de bain et 1 serviette de toilette. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de crème solaire ou de maquillage car ces produits peuvent endommager les draps et les serviettes. En cas de dommages causés, vous en serez seul responsable. La disparition et l’inutilisation du linge de lit et des serviettes, sont de la seule responsabilité du client. Pour chaque article endommagé ou manquant, les frais suivants seront facturés (prix par article) :

Serviette de toilette 15,00 € | Couette 90,00 € | Serviette de bain 25,00 € | Couverture 50,00 € | Tapis de bain 10,00 € | Couvre-lits 50,00 € | Housse de couette 50,00 € | Drap de lit (lit simple) 25,00 € | Torchon 7,00 € | Drap de lit (lit double) 10,00 € | Nappe 20,00 € | Taie d’oreiller 10,00 € | Coussin 20,00 € | Matelas (sur demande).

SÉJOURS À MOYEN TERME

Certaines propriétés permettent des séjours de moyenne durée pendant la basse saison (de novembre à mars, avec des exceptions qui peuvent aller jusqu’à juin) et toujours égaux ou supérieurs à 28 nuits consécutives). Ces séjours ont des tarifs journaliers plus bas que pendant les autres saisons et ont donc certaines restrictions, notamment sur le nettoyage, le linge et les serviettes, les dépenses d’électricité. Au moment de l’enregistrement, 2 jeux de draps (par lit réservé) et 3 jeux de serviettes (bain et visage) seront fournis par personne réservée. Le client sera responsable du paiement du nettoyage final qui devra être réglé au moment de l’enregistrement. Le prix peut varier en fonction de la typologie de la propriété réservée.  Les frais d’électricité, d’eau, de gaz et d’Internet sont à la charge du client, sauf indication contraire. Au moment de l’enregistrement, les compteurs seront collectés avec le client. Les montants seront facturés comme indiqué sur les reçus de chaque fourniture. Le client doit effectuer le paiement à la fin de chaque mois (en cas de séjour de plus de 28 jours). Le client doit laisser un acompte de 150 euros pour garantir le paiement des frais.

ANIMAUX DOMESTIQUES

Nous n’autorisons pas les animaux domestiques dans les propriétés que nous gérons, sauf dans les propriétés suivantes : QUINTA DA BALAIA et VILLA LAGEADO. Les animaux de compagnie sont les chiens, les chats et les oiseaux (ces derniers lorsqu’ils sont toujours en cage). Pour les chiens et les chats, il y a un supplément de 35,00 euros / par séjour. Le montant doit être confirmé et payé lors de la réservation de la propriété.

LES ARTICLES LAISSÉS PAR LE CLIENT

INTIHOLIDAYS ne peut être tenu responsable des objets volés ou manquants à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété, ainsi que des objets oubliés après le départ. Si l’entreprise de nettoyage ou un employé de l’entreprise trouve un ou plusieurs objets laissés par le client, ils seront envoyés au client. Les articles seront envoyés à la livraison, le coût de la livraison (enveloppe, boîte, frais de port, enregistrement, etc.) sera facturé, plus des frais de livraison de 15 euros (TVA comprise). L’entreprise se réserve le droit de donner le ou les articles laissés par le client à une institution caritative si le ou les articles ne sont pas réclamés après 30 jours.

MAINTENANCE

Toutes les propriétés ont été vérifiées par l’équipe d’entretien d’INTIHOLIDAYS pour s’assurer que tout est en ordre avant l’arrivée du client. En cas de panne, l’invité doit contacter immédiatement la société afin que le plan de maintenance corrective soit activé. En cas de panne, qui n’est pas de la responsabilité du client, il n’y aura aucun coût associé à ce service. En cas de panne et/ou de dommages dus à une négligence et si notre intervention est requise, des frais de service de 70,00 euros seront appliqués (sauf matériel et équipement). Montant à payer au moment de l’intervention. Les dépenses pour du matériel endommagé ou cassé peuvent être déduites de la caution. Il est strictement interdit de faire appel directement à une entreprise ou à une personne pour résoudre tout problème d’entretien survenant dans la propriété. Dans le cas où le client oublie la clé à l’intérieur de la propriété et que INTIHOLIDAYS doit intervenir pour ouvrir la porte, des frais de 70,00 € seront facturés. Ce montant doit être payé au moment de l’intervention.

ANOMALIES

INTIHOLIDAYS ne peut être tenu responsable des anomalies qui peuvent se produire dans la propriété ou dans les parties communes de l’immeuble dès lors que leur résolution nécessite le consentement ou l’intervention de la société de gestion de la copropriété. Exemple : Piscine, signal TV, ascenseurs, travaux, plomberie, etc…

DROIT D’ENTRER DANS LA PROPRIÉTÉ

Toutes les propriétés gérées par INTIHOLIDAYS sont à l’usage exclusif de l’hébergement local. Chaque propriété a une occupation maximale et ne peut jamais dépasser sa capacité, comme mentionné sur le site web ou dans le contrat de location, sauf indication contraire. Si le client a une demande spéciale. Il doit toujours le faire par écrit, avant son arrivée et toujours sous réserve de disponibilité et d’accord par INTIHOLIDAYS. En cas de problèmes de force majeure et si INTIHOLIDAYS doit reloger le client, l’entreprise s’engage à le faire, sans frais supplémentaires pour le client, mais il sera toujours relogé dans une propriété égale ou supérieure à celle réservée. Cependant, le client doit accepter l’offre et acceptera les conditions sans demander une éventuelle compensation.

L’AMÉNAGEMENT DE LA PROPRIÉTÉ

Il ne sera pas permis de changer le mobilier ou les pièces de décoration sans l’autorisation d’INTIHOLIDAYS. Si cela n’est pas respecté INTIHOLIDAYS se réserve le droit de demander ou de déduire de la caution le montant de 100,00 (cent) euros.

SERVICES INCLUS

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS sont en régime d’hébergement local (AL), selon le décret de loi 128/2014 du 29 août. Les services fournis par la société de gestion sont sur une base « Hébergement uniquement », ne comprenant aucun autre type de services que la fourniture d’un hébergement pour la nuit avec le linge de lit (y compris les serviettes) et l’équipement considéré comme essentiel pour la cuisson des aliments.

UTILISATION ET BON SENS

La propriété a été livrée propre, aseptisée et dans le meilleur état possible avant d’accueillir le(s) client(s). Le ou les clients doivent cependant prendre soin et faire bon usage de la propriété, en respectant et en se conformant à toutes les règles décrites dans ce document. Au moment du check-out, la propriété doit être propre, rangée, avec la vaisselle lavée, séchée et rangée, ainsi que les ordures placées dans les poubelles et à l’extérieur de la propriété.

LIVRE DE BIENVENUE

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS disposent d’un livre de bienvenue numérique qui est envoyé par e-mail au plus tard 7 jours avant l’arrivée du/des invité(s) (clients). Chaque propriété a son propre livre de bienvenue qui contient des informations utiles et importantes. Il est de la responsabilité du client d’entrer dans le lien, d’accepter les conditions générales, de consulter et de lire les informations utiles et importantes de la propriété de vacances qu’il a louée. Le livre de bienvenue contient également les règles de l’hébergement qui doivent toujours être acceptées par le client avant d’entrer dans la propriété louée.

SUPPLEMENTS

Le client peut acheter les services supplémentaires que l’entreprise propose par le biais de la plateforme www.intiholidays.com ou du livre d’accueil dans la section « services supplémentaires » à l’adresse : https://myguide.intiholidays.com/nome du logement/de la place de marché. Tous les services supplémentaires peuvent être réservés « en ligne », mais sont toujours soumis à des conditions de disponibilité. INTIHOLIDAYS se réserve le droit de modifier, d’annuler sans préavis les services qui y sont proposés. Si un service est annulé, le client recevra la totalité du montant payé, mais il doit accepter l’annulation et ne peut en aucun cas réclamer un quelconque type de compensation ou d’indemnisation pour la ou les annulations.

FONCTIONNEMENT DE L’ÉQUIPEMENT

Tous les équipements mis à la disposition des clients ont été dûment testés avant l’arrivée et sont en excellent état et sont en excellent état de fonctionnement. Dans le cas où le client détecte une anomalie ou un dysfonctionnement d’un ou de plusieurs équipements (inclus dans les inventaires de la propriété), le client doit immédiatement communiquer avec INTIHOLIDAYS (toujours dans un délai maximum de 24 heures) afin que le problème puisse être résolu. Passé ce délai, il sera de la seule responsabilité de l’invité qui devra assumer les coûts de réparation.

INVENTAIRE

Toutes les propriétés gérées et administrées par INTIHOLIDAYS disposent d’un inventaire détaillé et actualisé qui peut être consulté à tout moment par le client sur son livre d’accueil. Le contrôle de l’inventaire est effectué par l’équipe de nettoyage de la société et toujours après le départ du client. L’absence, la casse ou la détérioration de tout équipement ou matériel est de la responsabilité du client. Le dépôt de garantie peut être conservé ou non restitué en cas d’irrégularité dans l’inventaire.

ENTREE ET INSPECTION DE LA PROPRIÉTÉ

La société de gestion « INTIHOLIDAYS » a le droit d’entrer dans la propriété en cas d’urgence, pour effectuer les réparations, les modifications, les améliorations, la fourniture des services nécessaires ou convenus. INTIHOLIDAYS doit toujours informer le client à l’avance de l’intervention éventuelle.

ERREURS

Dans les termes indiqués dans l’information tarifaire, nous excluons les éventuelles erreurs de programmation, les défauts de fonctionnement du système informatique (machine) ou la déformation du message (y compris les lacunes dans l’écriture), dans les termes et aux fins de l’article 33 paragraphe 2 al. a) et b) du décret-loi 7 / 2004 du 7 Janvier.

AJUSTEMENTS

INTIHOLIDAYS se réserve le droit de mettre à jour l’une de ses conditions générales à tout moment si cela s’avère nécessaire et conforme à l’activité de l’entreprise. Il incombe à toutes les parties utilisant le site de prendre les mesures appropriées pour s’assurer qu’elles consultent régulièrement ces termes et conditions. En acceptant d’utiliser nos sites de réservation, il est sous-entendu que toute tierce partie accepte ces changements, et que toute tierce partie s’engage à se conformer à ces changements. En effectuant une réservation, TOUS les termes et conditions de cet accord sont considérés comme acceptés et la réception des informations contenues dans ce document.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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